شرکت شبکه پرداز تهران علاوه بر بحث اجرای اولیه شبکه, پشتیبانی شبکه های اجرا شده توسط خود این شرکت و یا اجرا شده توسط سایر شرکت‌ها را نیز بر عهده می‌گیرد. نحوه ارائه خدمات پشتیبانی شبکه به صورت حضوری، اعزام کارشناس، تلفنی، ریموتی، نیروی مستقر در محل کارفرما و در مورد شبکه‌های بزرگ‌تر اعزام تیم در محل می‌باشد.

مهمترین جزئیات اجرایی خدمات مربوط ب ه پشتیبانی شبکه شامل موارد ذیل می باشد:

-         بررسی اولیه شبکه موجود از لحاظ نوع ارتباط (کابلی یا بی سیم)، تعداد سرورها، تعداد کلاینتها، نوع سرورها، نوع تجهیزات در حال استفاده

-         بررسی سرورها از لحاظ سخت افزاری، تست قطعات، PM کردن سرورها

-         بررسی Raid بندی هاردهای سرور

-         بررسی سرویس های نصب شده روی سرورها

-         بررسی نحوه ارتباط سرورها و کلاینتها با اینترنت

-         ثبت مشخصات سخت افزاری سرورها و کلاینتها

-         تهیه نقشه از وضعیت موجود

-         بررسی وجود اکتیودایرکتوری، رفع ایرادات مربوط به آن و در صورت نبودن نصب و راه اندازی

-         RAID بندی هارد های سرور

-         چینش صحیح فیزیکی سرورها

-         چینش صحیح ویندوزهای مجازی کنار یکدیگر

-         بررسی پالیسی های لازم در شبکه، رفع ایراد، درج پالیسی های لازم

-         بررسی فایل سرور، محل قرارگیری آن در سرور، نحوه دسترسی به کاربران، میزان دسترسی کاربران، تهیه پشتیبان به صورت روزانه

-         نصب ویندوز سرور جدید جهت راه اندازی سرویس های WSUS, WDS, GFI Endpoint Security, Symantec Backup Execute, Network Anti-Virus

-         نصب و راه اندازی سرویس های WSUS جهت دریافت آپدیت از مایکروسافت و انتشار آن روی ویندوزها

-         نصب و راه اندازی سرویس WDS جهت نصب ویندوز روی کلاینتها به همراه کلیه نرم افزارها و تنظیمات

-         نصب و راه اندازی نرم افزار GFI Endpoint Security جهت مدیریت USB, Flash, Mobile و …

-         نصب و راه اندازی نرم افزار Symantec Backup Exec جهت مدیریت تهیه پشتیبان از کلیه قسمت های شبکه شامل فایل سرور، ایمیل سرور، دیتابیس ها

-         نصب و راه اندازی آنتی ویروس تحت شبکه، انجام تنظیمات و درج پالیسی های مربوطه جهت آماده سازی Deploy کردن روی کلاینتها

-         بررسی دیتابیس های نرم افزارهای مالی و اداری، اتوماسیون، CRM، نرم افزارهای ورود و خروج و کلیه نرم افزارهایی که دارای دیتابیس می باشند. نحوه قرارگیری دیتابیسها، محل قرارگیری، نحوه نامدهی، بررسی بودن پشتیبان گیر روزانه، محل قرارگیری فایلهای پشتیبان

-         بازدید دوره ای کارشناسان شرکت از وضعیت سرورها، وضعیت پشتیبان گیری، وضعیت آپدیت گیری آنتی ویروس، آپدیت گیری WSUS، لاگ های مربوط به فایل سرور

در واقع می توان شبکه اکثر شرکت ها را جزو شبکه کامپیوتری کوچک دانست. در اینگونه شبکه ها معمولاً تعداد کلاینتها کم می باشد. معمولاً کارفرماً تمایلی به هزینه کردن برای تجهیزات شبکه، سرور و … ندارد و ترجیح می دهد با حداقل هزینه صرفاً از کامپیوتر استفاده نماید.

در این قسمت روی صحبت ما با شرکت هایی می باشد که با بستر IT آشنایی بیشتری دارند و می خواهند در حد خود بهره بیشتری از تکنولوژی شبکه ببرند

وقتی صحبت از شبکه های کوچک می شود مهمترین مساله در نظر گرفتن بودجه کم می باشد. یعنی اینکه کارفرما می خواهد که از امکانات شبکه برخوردار باشد اما تا حد امکان با هزینه کمتر انجام شود.

شرکت شبکه پرداز تهران خدمات شبکه خود را به صورت یک پکیج کامل از حداقل سرویسهای مورد نیاز شبکه به شرح ذیل ارائه می نماید:

-        تهیه یا ارتقاء سرور موجود. حداقل سرور که امکان RAID بندی داشته باشد و همچنین از مشخصات خوبی جهت نگهداری کلیه سرویس های مجموعه را داشته باشد. سرور HP ML110 جزو ارزان ترین سرورها می باشد. این سرور با۱۶گیگا بایت رم و دو دستگاه هارد دیسک ۱ ترا بایت و یک دستگاه هارد ۲ ترا بایت می تواند گزینه خوبی باشد.

-        مجازی سازی سرور جهت تفیک حداقل سرویس های شبکه شامل: اکتیودایرکتوری، آنتی ویروس شبکه ای، سرور حسابداری یا CRM، بکاپ سرور

-        نصب و راه اندازی اکتیودایرکتوری سرور ۲۰۰۸، تعریف کاربران و گروه های کاری، تعریف Policy ها

-        نصب و راه اندازی فایل سرور، تعریف سطوح دسترسی

-        اشتراک اینترنت از طریق سرور به کاربران

-        نصب و راه اندازی نرم افزار GFI Endpoint Security جهت مدیریت برای USB

-        نصب و راه اندازی نرم افزارهای داخلی شامل حسابداری، CRM، نرم افزارهای مدیریت دستگاه ورود و خروج و …

-        نصب و راه اندازی نرم افزار Symantec Backup Execute جهت مدیریت تهیه فایلهای پشتیبان از سرویس ها و فایلهای کاری مجموعه

-        نصب ویندوز کلاینتها بر اساس اصول استاندارد

-        تهیه نقشه از وضعیت شبکه از لحاظ آرایش تجهیزات، سرویس های نصب شده، سخت افزارهای موجود، کلاینتها، تجهیزات متفرقه مانند پرینتر، سوئیچ، اکسس پوینت، مودم

به صورت خلاصه باید گفت پکیج اولیه شرکت شبکه پرداز تهران شامل تمامی موارد مورد نیاز کارفرما می باشد. علاوه بر آن بسیاری از موارد دیگر که شاید کارفرما هم از آن اطلاع نداشته باشد اما جزو موارد مهم شبکه میباشد راه اندازی خواهد شد.

این پکج به صورت تضمینی بسیاری از مشکلات موجود شبکه را مرتفع می نماید

شبکه کامپیوتری از اتصال دو و یا چندین کامپیوتر تشکیل می گردد . شبکه های کامپیوتری در ابعاد متفاوت و با اهداف گوناگون طراحی و پیاده سازی می گردند . شبکه های Local-Area Networks) LAN ) و Wide-Area Networks) WAN ) دو نمونه متداول در این زمینه می باشند. در شبکه های LAN ، کامپیوترهای موجود در یک ناحیه محدود جغرافیائی نظیر منزل و یا محیط کار به یکدیگر متصل می گردند . در شبکه های WAN ، با استفاده از خطوط تلفن و یا مخابراتی ، امواج رادیوئی و سایر گزینه های موجود ، دستگاه های مورد نظر در یک شبکه به یکدیگر متصل می گردند .

شبکه های کامپیوتری چگونه تقسیم بندی می گردند ؟

شبکه ها ی کامپیوتری را می توان بر اساس سه ویژگی متفاوت تقسیم نمود : توپولوژی ، پروتکل و معماری

توپولوژی ، نحوه استقرار( آرایش) هندسی یک شبکه را مشخص می نماید . bus , ring و star ، سه نمونه متداول در این زمینه می باشند .

پروتکل ، مجموعه قوانین لازم به منظور مبادله اطلاعات بین کامپیوترهای موجود در یک شبکه را مشخص می نماید . اکثر شبکه ها از “اترنت” استفاده می نمایند. در برخی از شبکه ها ممکن است از پروتکل Token Ring شرکت IBM استفاده گردد . پروتکل ، در حقیت بمنزله یک اعلامیه رسمی است که در آن قوانین و رویه های مورد نیاز به منظور ارسال و یا دریافت داده ، تعریف می گردد . در صورتی که دارای دو و یا چندین دستگاه ( نظیر کامپیوتر ) باشیم و بخواهیم آنان را به یکدیگر مرتبط نمائیم ، قطعا” به وجود یک پروتکل در شبکه نیاز خواهد بود .تاکنون صدها پروتکل با اهداف متفاوت طراحی و پیاده سازی شده است . TCP/IP یکی از متداولترین پروتکل ها در زمینه شبکه بوده که خود از مجموعه پروتکل هائی دیگر ، تشکیل شده است . جدول زیر متداولترین پروتکل های TCP/IP را نشان می دهد . در کنار جدول فوق ، مدل مرجع OSI نیز ارائه شده است تا مشخص گردد که هر یک از پروتکل های فوق در چه لایه ای از مدل OSI کار می کنند . به موازات حرکت از پائین ترین لایه ( لایه فیزیکی ) به بالاترین لایه ( لایه Application ) ، هر یک از دستگاههای مرتبط با پروتکل های موجود در هر لایه به منظور انجام پردازش های مورد نیاز ، زمانی را صرف خواهند کرد .

پروتکل های TCP/IP

مدل مرجع OSI

OSI از کلمات Open Systems Interconnect اقتباس و یک مدل مرجع در خصوص نحوه ارسال پیام بین دو نقطه در یک شبکه مخابراتی و ارتباطی است . هدف عمده مدل OSI ، ارائه راهنمائی های لازم به تولید کنندگان محصولات شبکه ای به منظور تولید محصولات سازگار با یکدیگر است .

مدل OSI توسط کمیته IEEE ایجاد تا محصولات تولید شده توسط تولید کنندگان متعدد قادر به کار و یا سازگاری با یکدیگر باشند . مشکل عدم سازگاری بین محصولات تولیدشده توسط شرکت های بزرگ تجهیزات سخت افزاری زمانی آغاز گردید که شرکت HP تصمیم به ایجاد محصولات شبکه ای نمود و محصولات تولید شده توسط HP با محصولات مشابه تولید شده توسط شرکت های دیگر نظیر IBM ، سازگار نبود . مثلا” زمانی که شما چهل کارت شبکه را برای شرکت خود تهیه می نمودید ، می بایست سایر تجهیزات مورد نیاز شبکه نیز از همان تولید کننده خریداری می گردید( اطمینان از وجود سازگاری بین آنان ) . مشکل فوق پس از معرفی مدل مرجع OSI ، برطرف گردید .

مدل OSI دارای هفت لایه متفاوت است که هر یک از آنان به منظور انجام عملیاتی خاصی طراحی شده اند . بالاترین لایه ، لایه هفت ( Application ) و پائین ترین لایه ، لایه یک ( Physiacal ) می باشد . در صورتی که قصد ارسال داده برای یک کاربر دیگر را داشته باشید ، داده ها حرکت خود را از لایه هفتم شروع نموده و پس از تبدیل به سگمنت ، datagram ، بسته اطلاعاتی ( Packet ) و فریم، در نهایت در طول کابل ( عموما” کابل های twisted pair ) ارسال تا به کامپیوتر مقصد برسد .

معماری ، به دو گروه عمده معماری که عمدتا” در شبکه های کامپیوتری استفاده می گردد ، اشاره می نماید : Peer-To -Peer و Client – Server . در شبکه های Peer-To-Peer سرویس دهنده اختصاصی وجود نداشته و کامپیوترها از طریق workgroup به منظور اشتراک فایل ها ، چاپگرها و دستیابی به اینترنت ، به یکدیگر متصل می گردند . در شبکه های Client – Server ، سرویس دهنده و یا سرویس دهندگانی اختصاصی وجود داشته ( نظیر یک کنترل کننده Domain در ویندوز ) که تمامی سرویس گیرندگان منظور استفاده از سرویس ها و خدمات ارائه شده ، به آن log on می نمایند . در اکثر سازمان و موسسات از معماری Client – Server به منظور پیکربندی شبکه های کامپیوتری ، استفاده می گردد